Условия доставки и оплаты
Доставка
Сроки доставки с привлечением транспортной компании СДЭК и указанные на сайте при оформлении заказ, являются ориентировочными и зависят от работы курьерских служб, условий договора и времени оплаты заказа. Общая информация на Интернет-портале не является гарантией сроков или даты доставки.
Если на странице оформления заказа отсутствует возможность выбрать дату доставки в календаре, дата доставки определяется курьерской службой, примерные сроки доставки со дня оплаты (при наличии предоплаты) указываются на сайте.
Доставка заказов на сумму более 3000 рублей является бесплатной для Покупателя по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, г. Великий Новгород, г. Тверь, г. Петрозаводск. Доставка в другие регионы осуществляется средствами транспортной компании СДЭК. Стоимость доставки курьерской службой СДЭК определяется при оформлении Заказа в зависимости от выбранного адреса доставки.
При получении заказа, оформленного на юридическое лицо, необходимо поставить печать и подпись на отгрузочных документах при приемке заказа. Если заказ принимает представитель юридического лица, заказ выдается на руки только при наличии доверенности от юридического лица на принимающее частное лицо с правом подписи отгрузочных документов.
Доставка в день заказа возможна только для Покупателей по Санкт-Петербургу при оформлении и оплате заказа через Интернет-портал в будние дни до 13:00.
Оплата
Оплата от юридических лиц
Покупатели вправе выбрать следующие способы оплаты:
- Оплата на сайте путем безналичного перечисления денежных средств при оформлении заказа на Интернет-портале картой или через систему быстрых платежей (оплата онлайн);
- Оплата на расчетный счет на основании счета, выставленного Покупателю (счет формируется при оформлении заказа на сайте);
- Оплата картой или наличными при получении (только для клиентов в Санкт-Петербурге, Ленинградской области);
- Оплата картой или наличными при получении при самовывозе по адресам: г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная 5.
Заказы, размещенные на условиях частичной или полной предоплаты, не передаются в сборку до получения предоплаты. При выборе оплаты картой онлайн или через систему быстрых платежей, заказ не уходит в сборку до получения предоплаты в полном объеме. При выборе оплаты по счету платеж должен быть произведен в сроки, указанные в договоре с ГК «Северная Каролина». Выбранный способ оплаты нельзя изменить после размещения заказа. При необходимости изменения способа оплаты нужно отменить неактуальный заказ самостоятельно в личном кабинете или с помощью сотрудника клиентского сервиса info@medentika.shop и разместить новый заказ с необходимым способом оплаты. Срок резервирования неоплаченного заказа при выборе оплаты картой онлайн или через систему быстрых платежей составит 1 день, при оплате по счету - 3 дня. По истечении этого срока неоплаченный заказ будет отменён автоматически.
Безналичный расчет
Оплата заказа возможна по безналичному расчету на основании выставленного счета. Все цены, представленные на сайте, указаны с НДС. Комплект бухгалтерских документов, выдаваемый при безналичном расчете, включает в себя: счет на оплату, универсальный передаточный документ (УПД). Счет на оплату по безналичному расчету оформляется менеджером компании после получения необходимых реквизитов организации-плательщика. Реквизиты для выставления счета на оплату вы можете направить нам по электронной почте info@medentika.shop, либо заполнив форму при оформлении заказа на сайте. Время, необходимое для оформления счета на оплату менеджером после согласования спецификации с покупателем и получения реквизитов, составляет, как правило, до получаса. Счет, по предварительной договоренности с менеджером, может быть направлен покупателю либо по электронной почте, либо другим удобным для клиента способом. Сумма оплаты по безналичному расчету для юридических лиц не имеет ограничений.
Оплата от физических лиц
Безналичный расчет
Оплата заказа возможна по безналичному расчету через отделение Банка на основании выставленного Счета. Документы на товар, выдаваемые при безналичном расчете для физических лиц, включают в себя: счет на оплату и универсальный передаточный документ (УПД). Счет на оплату по безналичному расчету для физического лица оформляется менеджером компании после получения необходимых реквизитов плательщика (ФИО полностью, адрес регистрации по месту жительства/пребывания, контактный телефон). Реквизиты для выставления счета вы можете направить в произвольной форме по электронной почте info@medentika.shop, либо заполнив форму при оформлении заказа на сайте. Время, необходимое для оформления счета на оплату менеджером после согласования спецификации с покупателем и получения реквизитов, составляет, как правило, до получаса. Счет, по предварительной договоренности с менеджером, может быть направлен покупателю либо по электронной почте, либо любым другим удобным для покупателя способом.
Банковской картой
В офисе компании или при доставке курьером можно произвести оплату кредитной или дебетовой картой.
Онлайн оплата заказа с помощью банковской карты через сервис ЮKassa.
Наличный расчет
При оплате наличными в офисе компании комплект документов включает в себя: кассовый чек, приходный кассовый ордер, универсальный передаточный документ (УПД). Сумма оплаты наличными денежными средствами от физических лиц не имеет ограничений.
При наличии товара на складе компании «Северная Каролина» возможна оплата наличными курьеру при доставке. Комплект предоставляемых курьером документов включает в себя: приходный кассовый ордер, универсальный передаточный документ (УПД). Сумма оплаты наличными денежными средствами от физических лиц не имеет ограничений.
Правила возврата товара
Чтобы согласовать возврат, свяжитесь с нами по телефону +7 (812) 702-81-12 (доб. 320) или e-mail info@medentika.shop. Далее следуйте инструкциям, полученным от сотрудника отдела по работе с клиентами.
Обращаем ваше внимание, что к возврату принимаются товары только в оригинальной упаковке и при условии, что товарный вид упаковки не испорчен (отсутствуют вмятины, разрывы и т.п.).
Товар должен быть правильно упакован, чтобы он не пострадал при перевозке. Для упаковки необходимо использовать коробку подходящего размера, чтобы обеспечить сохранность. Упаковка в пакет или конверт недопустима.
Для отмены уже оплаченных заказов, размещенных через интернет-магазин, необходимо связаться с отделом по работе с клиентами по e-mail info@medentika.shop или по телефону +7 (812) 702-81-12 (доб. 320).
Возврат денежных средств по отмененным оплаченным заказам производится только после согласования заявления на возврат в установленной форме продавца ГК «Северная Каролина». Для запроса возврата денежных средств свяжитесь с отделом по работе с клиентами по e-mail info@medentika.shop или по телефону +7 (812) 702-81-12 (доб. 320) и следуйте инструкциям.
